|
Tjenester |
Oplysninger forud for køb |
Oplysninger efter købet |
|
Eksempel 1: Engangsydelser som f.eks. ringetone, vittighed, nyhed og lignende |
På valgfrit medium: ”Du tilbydes en ringetone til 25 kr. + trafiktakst fra Indholds-udbyderen Indhold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637.” Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: Kunden skal forudgående spørges personligt om følgende: ”Svarer du JA, betaler du 25kr for en ringetone og samtykker til levering nu. Dermed bortfalder din fortrydelsesret” Alternativt: ”Svarer du JA, betaler du 25kr for en ringetone og fraskriver dig derved din 14 dages fortrydelsesret” Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: Af markedsføringsmaterialet skal fremgå, at kunden har 14 dages fortrydelsesret. For de øvrige betingelser vedr. udnyttelse af fortrydelsesretten kan der henvises til indholdsleverandørens hjemmeside. I tilknytning til købet af tjenesten skal kunden oplyses herom, evt. på en SMS, f.eks: ”Du har bestilt en ringetone til 25 kr. Du har 14 dages fortrydelsesret, læs mere: www.xyzw.dk/fortryd” |
Intet (Hvis pris for ydelsen er max 150 kr.) |
|
Eksempel 1A: Engangsydelser som f.eks. ringetone, konkurrence, vittighed, nyhed og lignende til 0 kr. |
På valgfrit medium: ”Send FUGL til 1234 og modtag en ringetone med fuglekvidder. Det koster kun trafiktakst. Mvh Fuglehuset” |
Intet |
|
Eksempel 2: Donation (maks. 150 kr.) |
På valgfrit medium: ”Støt indsamlingen til fordel for Sudan. Send et bidrag gennem Dansk Hjælpen50kr + trafiktakst. Dansk Hjælpen A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637 ” |
På valgfrit medium: ”Tak for dit bidrag til Dansk Hjælpen på 50 kr.” |
|
Eksempel 2A: Donation via radio (maks. 150 kr.) |
På valgfrit medium: ”Støt indsamlingen til Sudan for 150 kr. + alm. trafiktakst. Send Sudan til 1234” |
Efterfølgende på SMS: ”Tak for dit bidrag på 150 kr. Mvh Dansk Hjælpen, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637 |
|
Eksempel 3A: Enkeltstående konkurrence eller afstemning som afvikles under en TV-udsendelse (flygtige medier) |
På TV-skærmen: ”Stem på aftenens bedste band ved at sende B1, B2, B3 eller B4 til 1414. Pris 4 kr. + trafiktakst.” Om præsentation på skærmen se her Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: ”Ved afsendelsen giver du samtykke til, at din fortrydelsesret bortfalder.” Alternativ I: ”Ved deltagelse fraskriver du dig din 14 dages fortrydelsesret” Alternativ II: ”Ved deltagelse fraskrives 14 dages fortrydelsesret”. (Bemærk at ”ingen fortrydelsesret” ikke er fyldestgørende) Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: ”Se om 14 dages fortrydelsesret og anden info på TTV side xxx” Der kan således benyttes en henvisning til TTV-side vedr. adresse og tlf. nr:. Hvis udbyderen af tjenesten er forskellig fra mediehuset (f.eks. DR/Den grønne slagter) skal udbyders navn tillige nævnes på TV-skærmen. |
|
|
Eksempel 3AA: Enkeltstående konkurrence eller afstemning som afvikles under en radioudsendelse (flygtige medier) med tillægstaksering op til og med 5 kr. |
I radioen: ”Stem på aftenens bedste band ved at sende B1, B2, B3 eller B4 til 1414. Det koster 4 kr. + trafiktakst.” Om præsentation i radioen se her. Hvis slutbrugeren bevarer sin 14 dages fortrydelsesret, stilles der IKKE krav om oplysninger om fortrydelsesret. Hvis kunden skal fraskrive sig fortrydelsesretten: ”Ved afsendelsen giver du samtykke til, at din fortrydelsesret bortfalder.” Alternativ I: ”Ved deltagelse fraskriver du dig din 14 dages fortrydelsesret” Alternativ II: ”Ved deltagelse fraskrives 14 dages fortrydelsesret”. (Bemærk at ”ingen fortrydelsesret” ikke er fyldestgørende) EKSEMPEL: Hvis udbyderen af tjenesten er forskellig fra den pågældende radiokanal (f.eks. DR/Den grønne slagter) skal udbyders navn tillige nævnes i radioen: F.eks. ”Den Grønne Slagter”. |
|
|
Eksempel 3AAA: Enkeltstående konkurrence eller afstemning som afvikles under en radioudsendelse (flygtige medier) med tillægstaksering over 5 kr. |
I radioen: ”Stem på aftenens bedste sanger ved at sende B1, B2, B3 eller B4 til 1414.Pris 7 kr. + trafiktakst.” Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: Speak: ”Ved afsendelsen giver du samtykke til, at din fortrydelsesret bortfalder” Alternativ I: ”Ved deltagelse fraskriver du dig din 14 dages fortrydelsesret” Alternativ II: ”Ved deltagelse fraskrives 14 dages fortrydelsesret”. Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: Speak: ”Du har 14 dages fortrydelsesret”. Efterfølgende skal der indenfor 24 timer fremsendes en SMS med information om hvordan fortrydelsesretten kan udnyttes. EKSEMPEL ”Tak for deltagelse i Den fede lyd. Du kan indenfor 14 dage fortryde købet ved at skrive til Den Grønne Slagter Aps, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637” Hvis udbyderen af tjenesten er forskellig fra pågældende kanal (f.eks. DR/Den grønne slagter) skal udbyders navn tillige nævnes i radioen: ”Den Grønne Slagter”. |
|
|
Eksempel 3B: Konkurrence eller afstemning som afvikles under en TV-udsendelse (flygtige medier), hvor afsendelse af flere sms’er er nødvendig for deltagelse. |
Hvis fortrydelsesretten fraskrives: På TV-skærm: ”Du kan deltage i en konkurrence til i alt 18 kr. for 3 spørgsmål + trafiktakst.Ved afsendelsen giver du samtykke til, at din fortrydelsesret bortfalder.” Alternativ I: ”Ved deltagelse fraskriver du dig din 14 dages fortrydelsesret” Alternativ II: ”Ved deltagelse fraskrives 14 dages fortrydelsesret”.(Bemærk at ”ingen fortrydelsesret” ikke er fyldestgørende) Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: ”Du kan deltage i en konkurrence til i alt 18 kr. for 3 spørgsmål + trafiktakst. Se om 14 dages fortrydelsesret og andet info på TTV xxx” Hvis udbyderen af tjenesten er forskellig fra pågældende kanal (f.eks. DR/Den grønne slagter) skal udbyders navn tillige nævnes på TV-skærmen: ”Den grønne slagter”. På TTV angives: Den Grønne Slagter, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. TTV skal være på samme kanal som udsendelsen. |
På e-mail, brev, SMS/MMS eller hjemmeside informeres: ”Deltagelse i konkurrence for 18kr. + trafiktakst. Indhold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. I forbindelse med deltagelsen har du givet samtykke til, at din fortrydelsesret er bortfaldet.” |
|
Eksempel 4: Fortløbende abonnementslignende tjeneste med samlet betaling pr måned på til og med 200 kr. baseret på taksering af modtagne SMS/MMS. |
På valgfrit medium: ”Du bestiller nu et abonnement på Super News til 200 kr. pr. måned + trafiktakst. Du har 14 dages fortrydelsesret. Svar SUPERNEWS JA for at bekræfte bestillingen. Udbyder: Indhold A/S, Topholm 14, 2100 KBH Tlf. 12345678.Ved opsigelse send ”STOP” til 1234” |
På e-mail, brev, SMS/MMS eller låst hjemmeside informeres: ”Du har bestilt et abonnement på SUPERNEWS til 150 kr. pr. måned + trafiktakst. Du har 14 dages fortrydelsesret. Opsig abonnement: Send SUPERNEWS STOP til 1234. Udbyder: Indhold A/S, Topholm 14, 2100 KBH. Tlf. 12345678″ Der må ikke kræves opsigelsesvarsel ved fortløbende abonnementstjenester. ______________________ I hver enkelt tillægstakseret SMS: “Kvittering: Du er takseret 200 kr. for dit SUPERNEWS abonnement. Opsig abonnement: Send SUPERNEWS STOP til 1234. Udbyder: Indhold A/S, Topholm 14, 2100 KBH Tlf. 12345678” Opsigelsesprocedure: Hvis kunden sender “SUPERNEWS STOP” til 1234, skal der svares: ”Dit abonnement på SUPERNEWS er hermed stoppet. Mvh. Indhold A/S, Topholm 14, 2100 KBH Tlf. 12345678.”
|
|
Eksempel 4A: Abonnementslignende tjeneste som f.eks. ringetone, konkurrence, vittighed, nyhed og lignende til 0 kr. |
På valgfrit medium: ”Send SLADDER til 1234 og modtag månedens hotteste sladder på SMS. Det koster kun trafiktakst. For at stoppe leverance send: ’SMS-SLADDER STOP’ til 1234. Mvh Sladderhuset.” |
På e-mail, brev, SMS/MMS eller låst hjemmeside informeres: ”Du har bestilt et abonnement på månedens hotteste sladder på SLADDER. Det koster kun trafiktakst. Opsig abonnement: Send SLADDER STOP til 1234. Mvh Sladderhuset” ______________________ Ved hver enkelt meddelelse/leverance via SMS: ”Opsig abonnement: Send SLADDER STOP til 1234. Mvh Sladderhuset” Opsigelsesprocedure: Hvis kunden sender “SLADDER STOP” til 1234, skal der svares: ”Dit abonnement på SLADDER er hermed stoppet. Mvh Sladderhuset” |
|
Eksempel 5: Abonnementslignende tjeneste med betaling på én gang. op til og med 200 kr. |
På valgfrit medium: ”Du kan få 10 virtuelle SMS-SNACKS til i alt 200 kr +trafiktakst fra SMS-udbyderen Tophold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. For at stoppe leverance send: ”SMS-SNACKS STOP” til 1234” Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: Kunden skal forudgående spørges personligt om følgende: ”Svarer du JA, betaler du i alt 150 kr. for XY antal beskeder for en nyhedstjeneste og samtykker til leveringsstart nu. Dermed bortfalder din fortrydelsesret.” Alternativt: ”Svarer du JA, betaler du til i alt 150 kr. for en nyhedstjeneste med. XY antal beskeder og fraskriver dig derved din 14 dages fortrydelsesret” Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: Af markedsføringsmaterialet skal fremgå, at kunden har 14 dages fortrydelsesret. For de øvrige betingelser for udnyttelse af fortrydelsesretten kan der henvises til indholdsleverandørens hjemmeside. I tilknytning til købet af tjenesten skal kunden oplyses herom, evt. på en SMS, f.eks ”Du har bestilt en nyhedstjeneste til i alt 150 kr. for XY antal beskeder. Du har 14 dages fortrydelsesret, læs mere: www.xyzw.dk/fortryd” |
På e-mail, brev, SMS eller hjemmeside: ”Du har købt 10 virtuelle SMS-SNACKS til i alt 200 kr. +trafiktakst fra SMS-udbyderen Tophold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. Med dit samtykke forud for købet er din fortrydelsesret bortfaldet.For at stoppe leverance send: ”SMS-SNACKS STOP” til 1234” |
|
Eksempel 6: Chattjeneste (abonnementslignende) med betaling pr. afsendt SMS/MMS og et evt. start gebyr. Samlet udgift maximum 200 kr. pr. måned |
På valgfrit medium: “Du tilbydes en chat-tjeneste til maximum 200 kr. pr. måned med 20 kr for opstart og derefter 4 kr. pr. afsendt SMS +trafiktakst. fra SMS-udbyderen Tophold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. Der er 30 dages opsigelse – ved opsigelse send ”STOP” til 12xx” Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: Kunden skal forudgående spørges personligt om følgende: ”Svarer du JA, betaler du 200kr for et chatabonnement og samtykker til leveringsstart nu. Dermed bortfalder din fortrydelsesret.” Alternativt: ”Svarer du JA, betaler du 200kr for et chatabonnement og fraskriver dig derved din 14 dages fortrydelsesret” Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: På valgfrit medium informeres ”Du har 14 dages fortrydelsesret” Efterfølgende skal der indenfor 24 timer fremsendes en SMS med information om hvordan fortrydelsesretten kan udnyttes. |
Hvis 14 dages fortrydelsesret fraskrives: På e-mail, brev, sms eller hjemmeside ”Chattjeneste købt: i alt max 200kr. pr måned + trafiktakst fra SMS-udbyderen Indhold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. Med dit samtykke forud for købet er din fortrydelsesret bortfaldet. Der er 30 dages opsigelse – ved opsigelse send ”STOP” til 12xx” Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: Kunden skal personligt informeres: ”Du har købt et chat abonnement til 200kr. pr måned + trafik-takst fra Tophold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. Du har 14 dages fortrydelsesret fra købet, selvom leveringen er påbegyndt. Fortryd via brev eller opkald. Der er 30 dages opsigelse – ved opsigelse send ”STOP” til 12xx” |
|
Eksempel 7: Konkurrence (abonnementslignende) med betaling af pr afsendt SMS/MMS. Samlet udgift til og med 75 kr. dog højst 12 kr. pr. dag. |
På valgfrit medium: “Du tilbydes en konkurrencetjeneste til 3 kr. pr. afsendt SMS samt alm. sms-takst fra SMS-udbyderen Tophold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. For at fuldføre konkurrencen kræves i alt køb for 60 kr. +trafiktakst. Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: Kunden skal forudgående spørges personligt om følgende: ”Send JA. Så betaler du max 60kr+trafiktakst for konkurrencen og samtykker til leveringsstart nu. Dermed bortfalder din fortrydelsesret.” Alternativt: ”Svarer du JA, betaler du 60kr for et konkurrenceabonnement og fraskriver dig derved din 14 dages fortrydelsesret” Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: På valgfrit medium informeres: ”Du har 14 dages fortrydelsesret” Efterfølgende skal der indenfor 24 timer fremsendes en SMS med information om hvordan fortrydelsesretten kan udnyttes” EKSEMPEL ”Tak for købet af konkurrenceabonnementet. Du kan indenfor 14 dage fortryde købet ved at skrive til Tophold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637 |
På e-mail, brev, SMS eller hjemmeside: ”Konkurrencetjeneste købt: i alt max 60kr. + trafiktakst fra SMS-udbyderen Tophold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. Med dit samtykke forud for købet er din fortrydelsesret bortfaldet. |
|
Eksempel 8: Køb af varer og tjenester leveret udenfor telefonen op til og med 225 kr. |
På valgfrit medium: ”Du tilbydes en busbillet til 25 kr. + trafiktakst fra Trafikselskabet Hyg & Rejs, Færgevej 2, DK-5700, +4512345678. Betaling sker via din mobilregning”. Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: Kunden skal forudgående spørges personligt om følgende: ”Svarer du JA, betaler du 25kr for en busbillet og samtykker til levering nu. Dermed bortfalder din fortrydelsesret. ” Alternativt: ”Svarer du JA, betaler du 25kr for en busbillet og fraskriver dig derved din 14 dages fortrydelsesret” Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: Af markedsføringsmaterialet skal fremgå, at kunden har 14 dages fortrydelsesret. For de øvrige betingelser vedr. udnyttelse af fortrydelsesretten kan der henvises til indholdsleverandørens hjemmeside. I tilknytning til købet af tjenesten skal kunden oplyses herom, evt. på en SMS, f.eks: ”Du har bestilt en busbillet til 25 kr. Du har 14 dages fortrydelsesret, læs mere: www.xyzw.dk/fortryd” |
På e-mail, brev, SMS/MMS eller hjemmeside (se ovenfor) informeres: ”Tak for dit køb af en busbillet til 25 kr. + alm. trafiktakst. Indhold A/S, Bogholderivej 14, DK-2100, +4545454637. Hvis kunden skal fraskrive sig sin fortrydelsesret: Med dit samtykke forud for købet, er din fortrydelsesret bortfaldet” Hvis 14 dages fortrydelsesret fastholdes: ”Du har 14 dages fortrydelsesret fra købet, selvom leveringen er påbegyndt. Fortryd via brev eller opkald” |
