23 marts 2010
Rammeaftalen for mobile indholds- og betalingstjenester version 5.0 (herefter Rammeaftalen) træder i kraft den 1. maj 2010 og afløser Rammeaftalen for mobile indholds- og betalingstjenester version 4.0 af 1. juni 2008.
Nedenfor kan du se en opsummering af de vigtigste tiltag og ændringer i version 5.0:
Overordnet:
- Rammeaftalen er nu elektronisk og findes nu på www.rammeaftalen.dk
- Mulighed for elektronisk tilmelding til nyhedsbrev
- Netværksoperatørernes redegørelser til Forbrugerombudsmanden er tilgængelige på fanebladet “Om”
- Alle applikationskoder overflyttes fra Telekommunikationsindustriens hjemmeside www.teleindu.dk til www.rammeaftalen.dk
Specifikke ændringer og tilføjelser i de forskellige afsnit:
- Prisoplysninger skal angives med minimum samme skriftstørrelse som for applikationskoden eller web-/wap-adressen
- Al SMS-kommunikation fra indholdsudbyderen skal indeholde den korrekte applikationskode .
- Præcisering af krav for hvor lang tid en tekst skal stå på tv-skærmen ved hhv. live- og præproducerede tjenester. Ikrafttrædelse: 1. juli 2010 .
- Ved nul-takserede tjenester skal som minimum oplyses:
- tjenestetype ,
- ’+ trafiktakst’ og
- opsigelsesprocedure ved abonnementslignende tjenester
- Krav om standard købsflows og standardtekster for fortløbende abonnementstjenester
- Der må ikke kræves opsigelsesvarsel ved fortløbende abonnementslignende tjenester
Ikrafttrædelse: 1. juli 2010
- Bod pr. tjenesten hæves til 3.000 kr. for mindre overtrædelser og 6.000 kr. for væsentlige overtrædelser
- Bod pr. kontraktpart indføres. Boden fastsættes ud fra det samlede antal overtrædelser i forhold til det samlede antal testede tjenester foretaget af den uvildige enhed.
- Kombination af indsamling og konkurrencer mulig i et landsdækkende radio- eller tv-program med indsamling som formål kan samlet takseres op til DKK 150 pr. telefonnummer
- Takseringer skal som minimum kategoriseres ud fra 13 kategorier aftalt med IT-Branchen. Ikrafttrædelse: 1. oktober 2010
- Præcisering af kravene ved varetagelse af og ansvar for kundeklager
2 december 2009
Den 2. december blev der hos TDC holdt et møde mellem en række indholdsudbydere, aggregatorer og repræsentantner for parterne bag Rammeaftalen for mobile indholds- og betalingstjenester.
På mødet blev det nye setup for rammeaftalen.dk præsenteteret, ligesom de væsentligste ændringer i forhold til Rammeaftalen 4.0 blev gennemgået:
- Takseringstidspunkt
- Informationskrav
- Applikationskode i kommunikationen med kunden
- Flygtige medier, herunder TV
- STOP-koder
- Tilsynet og bodssystemet
- Fortløbende abonnementstjenester.
Ud fra tidligere indmeldinger fra markedet, har selskabernes kommercielt ansvarlige udarbejdet et forslag til fast syntax for STOP-kommandoer for abonnementstjenester.
Klik på billedet for at se i fuld størrelse.
Vi afventer nu markedets tilbagemelding og arbejder på at implementere en løsning i den nye rammeaftale.
Ikraftrædelsestidspunkt
Det er ambitionen at den nye aftale træder i kraft så hurtigt som muligt og ikke senere end 1. marts 2010. En række af de nye initiativer vil dog formentligt kræve længere implementeringstid og en senere ikrafttrædelse vil fremgå direkte af aftalen. Følg med her på siden!
Vi hører gerne dine kommentarer
Har du kommentarer eller forslag til rammeaftalen.dk, så hører vi gerne fra dig. Brug eventuelt kontaktformularen her på siden.
27 november 2009
Så er rammeaftalen.dk i offentlig beta-version.
Den nuværende rammeaftale for mobile indholds- og betalingtjenester er i pt. i version 4.0 pr. 01.06.2008 og parterne bagved har fundet det nødvendigt at lave en gennemgribende revision, for at forbedre anvendelsen for de faktiske brugere af aftalen.
Aftalen er derfor inddelt i to hoved afsnit med generelt og operativt indhold, så indholdsudbydere kan fokusere på det, som er af primær interesse for dem.
Indtil aftalen er revideret og siden er endeligt frigivet, kan du se den gamle aftale hos brancheforeningen Telekommunikationsindustrien.
27 marts 2009
Rammeaftalen for mobile indholds- og betalingtjenester er i pt. i version 4.0 pr. 01.06.2008. Aftalen forventes i en revideret udgave i løbet af 2009, hvor den vil være inddelt i to afsnit med generelt og operativt indhold.
Indtil aftalen er revideret og siden er endeligt frigivet, kan du se den gamle aftale hos Telekommunikationsindustrien.
Kategori: 